投标=西安秦华燃气集团有限公司Gas-VI燃气AI交互式虚拟服务项目公开招标公告
（招标编号：QH-C2-01（招）-2026-036-069/TZZB-Z-2026167G）
项目所在地区：陕西省，西安市
一、招标条件
本西安秦华燃气集团有限公司Gas-VI燃气AI交互式虚拟服务项目已由项目审批/核准/ 备案机关批准，项目资金来源为自筹资金，招标人为西安秦华燃气集团有限公司。本项目 已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模为适配用户多元化、差异化服务需求，解决传统人工服务标准不统一、服务体验 参差不齐等问题，集团落地Gas-VI燃气AI交互式虚拟服务项目，以数字化赋能线下营业厅 服务升级，夯实智慧燃气建设与“六星级”服务体系。
项目依托标准化业务知识库、优化AI算法与场景化数字人能力，搭建双向智能服务体
系。对外通过AI客服助手，针对报装、缴费、报修等高频业务提供标准化咨询服务，统一
服务口径，提升客户线下服务体验。对内依托AI办公助手，整合制度规范、技术资料等内 部资源，高效支撑员工查询答疑、日常办公，提质增效。项目同步展现企业数字化转型成果 ，升级品牌服务形象，助力打造标准化、智能化的智慧燃气服务标杆。项目年度概算20万 元，具体内容详见招标文件。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
（001）西安秦华燃气集团有限公司Gas-VI燃气AI交互式虚拟服务项目；
三、投标人资格要求
（001西安秦华燃气集团有限公司Gas-VI燃气AI交互式虚拟服务项目）的投标人资格能
力要求：
1.投标人须具有有效营业执照且为独立法人资格；
2.投标人不得在中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）网站被列 入失信被执行人；不得在信用中国（https://www.creditchina.gov.cn）网站被列入重大税 收违法失信主体名单：不得在国家企业信用信息公示系统被列入经营异常名录和严重违法失 信企业名单；
3.本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2026年07月29日09时00分到2026年08月04日17时00分
获取方式：在线获取。凡有意参加者，请将单位介绍信（介绍信写明项目名称、购买人 及联系方式）及购买人身份证复印件（加盖公章）邮箱完成招 标文件购买。招标文件售价500元，售后不退。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2026年08月26日09时00分
递交方式：纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2026年08月26日09时00分
开标地点：西安市
七、其他
1.重要提示：除法定代表人直接参加投标外，投标人须授权本单位在职正式职工全权代理本项目招投标活动过程中的一切事务，包括但不限于以投标人名义签署、澄清、说明、补 正、递交、撤回、修改投标文件，提出异议或投诉等相关事宜。
联系人：陈先生
手 机：15790001263
邮 箱：zsczxm55@163.com